PERGUNTAS FREQUENTES
Como funciona nossos passeios
Somos especialistas na criação de roteiros personalizados, feito sob medida para você e a sua família aproveitar o melhor da cidade do Rio de Janeiro, do seu jeito, de maneira personalizada, conforme o seu tempo e orçamento.
Além disso, também ofertamos passeios turísticos com saídas diárias e garantida para os principais atrativos turísticos da cidade, que inclui transporte de luxo, passaporte de entrada para os atrativos, um delicioso almoço e o acompanhamento de um Guia de Turismo especializado bilíngue.
Dessa maneira, você poderá escolher a opção que mais se adequa às suas preferências e expectativas.
Em suma, a nossa missão é fazer com que os nossos clientes vivam a sua melhor experiência de viagem no Rio de Janeiro através de um trabalho que beneficia e dá voz ativa aos moradores, pois são eles, os principais responsáveis e protagonistas de toda essa experiência.
Afinal de contas, esse é o nosso jeito de fazer um turismo, mais justo e sustentável.
Recomendações básicas
Leve o seu protetor solar, repelente, roupas leves para dias mais quentes e agasalhos para dias com temperaturas mais baixas.
Assim, você estará preparado para qualquer clima.
Não transporte e/ou utilize substâncias ilícitas, comidas e bebidas alcoólicas em bolsas térmicas, coolers, isopores e afins.
Esses itens são proibidos nesse passeio e podem causar problemas para você e para os outros passageiros.
Respeite as normas de segurança e as orientações do Guia de Turismo. Afinal de contas, eles estão lá para garantir a sua diversão e a sua segurança.
Aproveite ao máximo esse passeio e se encante com as belezas do Rio de Janeiro.
Seguindo estas recomendações, sem dúvida nenhuma, você viverá momentos inesquecíveis na Cidade Maravilhosa.
Divirta-se com responsabilidade
Evite andar por ruas desertas ou mal iluminadas, principalmente à noite ou em horários com menor movimento. Prefira as áreas mais movimentadas e turísticas, onde há mais policiamento e vigilância.
Mantenha os seus documentos, dinheiro e objetos de valores sempre com você e não os deixe expostos.
Use bolsas ou mochilas que possam ser fechadas com zíper e fique atento à aproximação de pessoas desconhecidas que possam tentar te distrair ou te oferecer algo suspeito.
Prefira usar transporte público, como metrô, VLT ou ônibus, ou aplicativos de transporte, como Uber ou táxi, para chegar e sair dos lugares.
Evite estacionar seu carro em locais isolados ou sem vigilância. Se possível, use os estacionamentos pagos ou credenciados.
Não compre nem consuma substâncias ilícitas, pois além de ser ilegal, você pode se envolver em problemas com traficantes ou policiais.
Também não aceite bebidas de estranhos e não exagere no álcool. Divirta-se com responsabilidade e moderação.
Respeite a diversidade e a cultura do local. O Rio de Janeiro é uma cidade que convive com pessoas de diferentes origens, estilos, orientações e opiniões.
Seja tolerante e educado com todos e não se envolva em brigas ou confusões.
Seguindo essas dicas, você pode aproveitar o que o Rio de Janeiro tem de melhor: a sua história, a sua arte, sua hospitalidade e a sua energia.
A nossa agência está sempre à disposição para te ajudar a planejar a sua viagem dos sonhos.
Cancelamento e reembolso
Se você solicitar o cancelamento com até 15 dias de antecedência da data do seu passeio, você terá direito ao reembolso integral do valor pago.
Solicitando o cancelamento entre 7 e 14 dias de antecedência da data do seu passeio, você terá direito ao reembolso de 50% do valor pago.
Se você solicitar o cancelamento com menos de 7 dias de antecedência da data do seu passeio, não haverá reembolso, pois já teremos reservado os recursos necessários para a realização da atividade.
Além disso, se você quiser remarcar o seu passeio, você poderá fazê-lo com até 48 horas de antecedência da data original, mediante disponibilidade de vagas e condições climáticas.
A 7 Quedas Viagens não cancela os passeios agendados devido ao mau tempo, dias nublados ou chuvosos, pois acreditamos que essas condições não impedem o seu divertimento e a sua segurança.
Apenas em casos de riscos iminentes, como tempestades, alagamentos ou deslizamentos, nós poderemos cancelar o seu passeio e oferecer a opção de remarcação para outra data.
Esperamos que você entenda e respeite a nossa política de cancelamento e reembolso, pois ela é essencial para podermos oferecer os melhores passeios para você.
Estamos sempre à disposição para tirar as suas dúvidas e atender às suas solicitações.
Entre em contato conosco pelo telefone, e-mail ou WhatsApp e conte com a nossa equipe para planejar a sua viagem dos sonhos!
